Obsługa klienta: Konsultacja i zgody
Fundamenty

Konsultacja i komunikacja z klientem: oczekiwania, zgody, trudne sytuacje

Konsultacja, oczekiwania, zgody i trudne sytuacje. Komunikacja, która buduje zaufanie i chroni gabinet.

Czego się nauczysz
  • Struktura konsultacji
  • Plan terapii
  • Zarządzanie oczekiwaniami
  • Rozpoznawanie dysmorfofobii
  • Obiekcje
  • Cena
  • Reklamacje
  • Rezygnacje
  • Opinie online; skrypty rozmów
Dla kogo

Dla osób zaczynających i dla praktyków, którzy chcą uporządkować wiedzę. Nie wymaga wcześniejszych kursów.

Taniej w pakiecie
Powiązane szkolenia

Szkolenie ma charakter edukacyjny i nie zastępuje kwalifikacji zawodowych ani szkolenia praktycznego.