Zabiegi na twarz aparatem: oferta, pakiety i scenariusz rozmowy

O czym jest ten e-book

Zabiegi na twarz aparatem trudno opisać w kilku zdaniach: klient słyszy nazwy technologii, a chce wiedzieć, co go czeka, ile to trwa i ile kosztuje. Z drugiej strony salon chce mówić prawdziwie, bez zbyt śmiałych obietnic.

E-book układa to w dwa elementy: ofertę z pakietami oraz scenariusz konsultacji. Skupia się na komunikacji i organizacji. Opisy zabiegów i wskazania bierzesz z instrukcji urządzenia i ze szkolenia, którego wymaga Twój sprzęt.

Dla kogo

• Salony wprowadzające zabiegi aparaturowe na twarz
• Kosmetolodzy prowadzący konsultacje
• Recepcjonistki odpowiadające na pytania o ofertę
• Właściciele aktualizujący cennik pakietów

Co znajdziesz w środku

1. 1.Oferta zabiegów na twarz: struktura i nazwy. Jak nazwać usługi tak, żeby klient je rozumiał bez żargonu.
2. 2.Pakiety i serie: schematy cenowe. Układ pakietów dla wizyt jednorazowych, serii i podtrzymania.
3. 3.Konsultacja przed zabiegami. Scenariusz rozmowy: pytania do klienta, oczekiwania, dalszy plan.
4. 4.Opisywanie usługi prostym językiem. Szablony krótkich opisów na kartę oferty, stronę i wiadomości.
5. 5.Karta wizyty i notatki. Wzór tabeli do notatek z wizyty i planu kolejnych spotkań.
6. 6.Rozmowa o cenie i wartości. Jak przedstawiać cenę serii i dopowiadać, co jest w jej zakresie.
7. 7.Połączenia usług: oferta uzupełniająca. Pomysły na łączenie zabiegów z pielęgnacją i na zestawy sezonowe.
8. 8.Komunikacja po wizycie i kolejny termin. Schemat podziękowania i propozycji następnej wizyty.
9. 9.Prezentacja oferty w mediach i w salonie. Sposób pokazywania usług na plakacie, stronie i w materiałach klienta.

Narzędzia i dodatki

• karta oferty z pakietami do wypełnienia
• scenariusz konsultacji
• szablony krótkich opisów usług
• wzór karty wizyty
• schemat wiadomości po wizycie

Po lekturze potrafisz

• ułożyć ofertę zabiegów na twarz w czytelne pakiety.
• poprowadzić konsultację według scenariusza.
• opisać usługę prostym językiem, bez obietnic efektów.
• rozmawiać o cenie serii i jej zakresie.
• zaplanować komunikację po wizycie i kolejny termin.

Jak z niego korzystać

1. 1.Przeczytaj spis treści i zacznij od rozdziału, który odpowiada na Twój najpilniejszy temat.
2. 2.Wybierz jedno narzędzie z e-booka i wdróż je w tym tygodniu, zamiast próbować wszystkiego naraz.
3. 3.Dostosuj wzory, zdania i przykłady do głosu oraz oferty swojego salonu.
4. 4.Zapisuj, co działa (rezerwacje, odpowiedzi, powroty klientów), i wracaj do e-booka po kolejne pomysły.

Format i dostęp

„Zabiegi na twarz aparatem: oferta, pakiety i scenariusz rozmowy” to e-book w formacie PDF, ok. 50 stron. Płacisz online lub przelewem na podstawie faktury proforma, a po zaksięgowaniu wpłaty plik trafia na Twoje konto i informujemy Cię mailem.

Taniej w pakiecie

Pakiet: Nowy aparat w gabinecie (119 zł za 8 e-booków). W pakiecie dostajesz ten e-book razem z pozostałymi tytułami na temat i płacisz mniej niż za zakup osobno.

Najczęstsze pytania

Czy e-book opisuje, jak wykonywać zabiegi?

Nie, to książka o ofercie i rozmowie z klientem. Wykonanie zabiegów opisują instrukcja i szkolenie do Twojego urządzenia.

Czy mogę ją wykorzystać do kilku różnych aparatów?

Tak, bo układ oferty i rozmowy jest uniwersalny, a nazwy technologii wstawiasz własne.

W jakim formacie dostanę e-booka i jak go pobiorę?

E-book to plik PDF, który po zaksięgowaniu wpłaty dodajemy do Twojego konta w Academy (Moje szkolenia, zakładka Dokumenty). Możesz go pobrać w dowolnym momencie, czytać na telefonie, tablecie lub komputerze albo wydrukować.

Czy e-book gwarantuje konkretne efekty?

Nie. Wyniki zależą od oferty, lokalizacji i konsekwencji we wdrażaniu. E-book dostarcza uporządkowane struktury, gotowe wzory i plan działania, które ułatwiają pracę.